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[云审批] 用友云审批FAQ--20170321

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发表于 2017-3-21 16:22:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
#用友云审批FAQ#

1、 云审批中的参与人是什么意思?

 回答:参与人指参与审批的相关人。可以理解为审批人。后续我们会在称谓上进行改进。


2、云审批使用遇到问题找谁?

 回答:云审批运营负责人白清杰 13810436018,产品经理王雪莉18611869433。有问题可以随时联系。


3、云打印是否支持移动打印

 回答:借助智能打印盒子,云打印已经支持移动打印功能,iOS与Android系统均可以直接打印,无需安装驱动或其它软件,并且支持市面上绝大多数打印机,无需更换公司现有的打印机


4、用户通过友空间登陆云审批出现无法直接登录云审批的情况,请问是什么原因?

 回答:这是因为该帐号属于新建帐号,需要用企业管理员账号,登陆云审批,在BPM管理后台中点击友空间数据同步,将用户信息同步到友空间中,同步完成后,就不会再出现类似的情况。另后期云审批友空间等会和友户通进行集成,集成完成后,大家会共用一套帐号体系,这种问题就不会再出现了。


5、提示 提交单据失败,表单变量不存在。是什么原因?

 回答:这是因为提交单据后,下一步进行条件判断时,判断条件在单据中不存在。请检查表单的字段是否存在?判断条件使用的字段是否存在?判断条件的字段需要在上一步的操作中有数据才可以进行判断 。


6、候选人指什么?

 回答:候选人是针对SaaS开发集成使用,在流程设计器界面用不到。


7、客户在友空间的消息提醒的应用通知中,点击查看审批消息时,出现报错,原因是什么?

 回答:消息中的审批详情目前和云审批的集成还没有完成,3月底会出第一个融合版本。


8、友空间和云审批在组织结构和人员信息上同步不一致会导致哪些问题?

 回答:友空间和云审批数据不一致会出现用户访问云审批提示输入用户名密码进行登录,或者用户通过友空间的云审批进行审批相关的操作时,出现报错或者手机端不能进行审批。这些都是数据不一致导致的症状。供一线人员参考。这个问题已经在解决中,会尽快给大家解决方案。


9、在友空间里为客户创建空间后使用云审批的正确姿势是什么?

 回答:创建空间的管理员必须要先有一个部门,然后再去授权云审批。后面添加新用户后,再去云审批的BPM后台进行同步。每次有人员变化,都要进行同步。保证友空间和云审批的人员以及组织结构一致,是可以正常使用的基本条件。


10、之前新建的一个流程发布了,由于删除后没办法保留原有信息,我想先下架不删除怎么弄?

 回答:把流程设置为私有流程就只能自己可见了。


11、云审批和快审有什么区别 ?

 回答:云审批支持更复杂的流程审批,例如支持条件判断,支持指派、加签、驳回、改派、会签、连岗审批、制单人同组织、制单人同部门等。云审批对流程的支持更灵活,支持更复杂的场景。


12、云审批表单中的公式怎么使用?

 回答: 公式计算支持加减乘除,求和运算,公式输入时输入空格#选择单据中的字段,进行公式编写,然后发布表单。


13、云打印手册位置

 回答:http://www.yyuap.com/page/servic ... -/single_table.html


14、云打印的相关视频

 回答:http://www.tudou.com/home/_729027137/item


15、云审批操作手册在哪里找?

 回答:官网ys.yyuap.com可以获取,udn社区的云套件版块,友空间的文库,都可以找到。


16、云审批如何设置多个管理员账号?

 回答:使用管理员账号登录云审批BPM管理后台,在用户编辑界面有个是否管理员的设置,勾上相关用户,该用户就会变为管理员。可以设置多个管理员。


17、公司内同一个请假单,有四个部门使用,不同部门的人申请时不同部门负责人审批怎么设置?”

 回答:在部门负责人审批的环节上设置参与人时勾选 “分配给发起人或上一环节处理人的部门负责人处理即可。


18、云审批支持代理人审批吗?

 回答:目前已经支持代理人审批。界面上未体现,近期版本迭代更新后,就可以在界面上看到。


19、云审批如何设置多个管理员账号?

 回答:使用管理员账号登录云审批BPM管理后台,在用户编辑界面有个是否管理员的设置,勾上相关用户,该用户就会变为管理员。可以设置多个管理员。


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