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[分析云] 对于维护云平台使用方面有些疑问,不知道该找谁?

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发表于 2016-3-8 09:11:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
不知道这个《NC维护云平台》归哪个部门维护,有无联系方式?
我们想在有个事情想咨询下。
我们实际上是nc的开发部门。
现在面临一个问题:
项目补丁发放途径复杂,比如:
在支持问题上以附件的方式发补丁;
开发人员通过邮件发补丁;
开发人员通过qq发补丁;
开发发给测试验证后,由测试通过邮件、qq等方式发补丁。

由于补丁解决的问题类型众多,可能是bug,可能新需求,可能是小的特性。

面临的问题:
最主要的:补丁难以记录和追踪。
其次:可能会存在沟通失误,导致项目补丁丢失或错乱。

我们想到的办法:
1、全走支持问题附件方式发放。 在实际执行过程中,发现这个要求是不现实的,哪怕是事后补支持问题也并不能解决面临的问题。
2、搭建一个问题服务器,统一上传记录。 这似乎是个办法,自己建一条记录,把补丁挂上去,如果有支持问题就关联上。
此时,想到已经有nc维护云平台了,是否能借助于这个平台,上传项目专用补丁。
补丁由开发来建立和上传。
目前支持问题是项目发起,开发据此解决问题上传补丁。
本需求是开发发起,提供补丁。两类补丁能统一管理,追踪和备查。

是不是现在已经有途径可以这么做我不知道?



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