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[分析云] 在NC端解除pk锁不成功

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鱼旦的头像 楼主
发表于 2015-11-20 10:01:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
请教一个问题:

移动crm用户登录显示”你操作的数据正被他人修改lockFailed key”
移动crm中pk被锁定.jpg



然后去NC
解除不了pk锁.png

解除pk锁,但解除不了,还是显示用户pk被锁信息一直挂在那里


请问怎么解决?


谢谢!
发表于 2015-11-20 15:24:19 | 显示全部楼层
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发表于 2015-11-20 17:13:37 | 显示全部楼层
重启一下服务试试,有后台日志吗,提供一下
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鱼旦 2015年11月23日 10:09 详情 回复

20151123 10:03的日志

鱼旦 2015年11月21日 00:38 详情 回复

重启服务pk锁可解,不过这样好像治标不治本 后台日志最快周一能拿到,到时候联系您

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鱼旦的头像 楼主
发表于 2015-11-21 00:38:57 | 显示全部楼层
展翔 发表于 2015-11-20 17:13
重启一下服务试试,有后台日志吗,提供一下

重启服务pk锁可解,不过这样好像治标不治本

后台日志最快周一能拿到,到时候联系您
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鱼旦的头像 楼主
发表于 2015-11-23 10:09:25 | 显示全部楼层
展翔 发表于 2015-11-20 17:13
重启一下服务试试,有后台日志吗,提供一下

20151123   10:03的日志
nclogs.rar (6.47 MB, 下载次数: 2)
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发表于 2015-11-23 11:44:46 | 显示全部楼层
处理这种问题  ,我们都是采取定时重启的措施   NC有线程锁。
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鱼旦 2015年11月24日 10:13 详情 回复

那么该用户就不能做业务了啊,都要等重启之后才能解决,显然客户会有很大意见

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鱼旦的头像 楼主
发表于 2015-11-24 10:13:08 | 显示全部楼层
丁浩真 发表于 2015-11-23 11:44
处理这种问题  ,我们都是采取定时重启的措施   NC有线程锁。

那么该用户就不能做业务了啊,都要等重启之后才能解决,显然客户会有很大意见
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发表于 2015-11-24 16:19:24 | 显示全部楼层
鱼旦 发表于 2015-11-24 10:13
那么该用户就不能做业务了啊,都要等重启之后才能解决,显然客户会有很大意见 ...

不常出现的     出现了重启一下就行     几个月一次
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鱼旦 2015年11月27日 19:25 详情 回复

人品特别好,一个月出现3次了

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发表于 2015-11-27 14:51:45 | 显示全部楼层
楼主问题解决了吗?
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鱼旦 2015年11月27日 19:27 详情 回复

今天拿到一个补丁了。 打上补丁同时进行以下操作: 在nchome下面的ierp/bin文件夹下面新建pklock.properties文件, 在文件中输入需要解锁权限的用户的userCode和userID,文件格式采用一行一词的格式。 然后

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鱼旦的头像 楼主
发表于 2015-11-27 19:25:47 | 显示全部楼层
丁浩真 发表于 2015-11-24 16:19
不常出现的     出现了重启一下就行     几个月一次

人品特别好,一个月出现3次了
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