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[资讯] 用友云2017最新力作——友云音,破解企业应用性能困局

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benbenxiong的头像 楼主
发表于 4 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
近年来,随着企业数字化转型的步伐加快,IT环境的变化给企业业务和管理带来全新的挑战, APM(应用性能管理)凭借对复杂的应用性能快捷高效的管理与优化,已经成为企业在互联网时代不可或缺的因素。
一方面,APM通过打通多环节多角色的繁琐流程,从网络、应用、客户等方面实时监控,有效地提高了定位问题效率;并且,APM还能够明确问题来源,经过分析以后及时解决;此外,与业务相关联的APM一定是基于交易、基于分析的,完整的对业务调用链进行追踪,有针对性地进行业务性能的提高,从而提高相关业务的用户体验和盈利能力。

性能即收入!应用性能困局绝非单纯影响工作效率

互联网时代,性能对用户体验影响越来越明显,从收集问题到解决问题花费的时间可能直接导致大量用户的流失。
Google延迟400ms,会导致搜索量下降800万次/天;
亚马逊网页延迟1秒,会导致全年损失16亿美元;
某大型跨国企业因系统性能问题致使供应商下单出现大面积延迟,导致供应商以此为由拖延帐款
… …
糟糕的用户体验会随着时间的推移而加剧,并且,即使消除延迟,负面影响也不会消失。
大的互联网公司如BAT等早已成立专门的性能管理团队,但在如此繁杂的云化运维环境里,单靠人力在短时间内发现并解决性能问题是不现实的,APM(应用性能管理)成为破局关键。
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友云音——非IT人员也能看懂的性能监控云
为了帮助企业在纷繁复杂的运维环境中优化其应用性能,用友作为亚太地区领先的企业与公共组织软件、云服务、金融服务提供商在2017年推出了基于业务视角的APM产品——友云音,专业的企业应用性能管理解决方案。
对用友NC系统作了很多定制监控是友云音的核心优势,除了浏览器、移动端的监控,友云音还能做到其他同类产品无法做到的用友NC客户端监控、NC业务监控等。而且,友云音可从具体业务操作穿透至对应具体代码行及具体业务sql语句,简单来说,即使运维人员看不懂系统代码也可在友云音的协助下迅速定位系统性能问题原因所在。
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端到端监控,友云音助你“一眼看穿”系统问题
作为一款应用性能管理产品,友云音聚焦于真实用户应用体验监控与提升,从业务视角提供端到端(用户浏览器端到后台数据库端)的应用性能解决方案。
端到端.png

端到端的业务交易性能分析,端到端应用性能透视,业务视角的应用性能监控,让运维人员“一眼看穿”系统问题,能实时了解登录、订单等关键业务响应时间,能快速获取业务性能状况并解决具体业务性能问题。

全景监控,告诉你“关键用户”为什么不高兴!
不同于其他的模拟监控服务,友云音收集的数据全部是来自访问网站真实用户的实时数据。
管理真实用户体验,友云音不仅能对前端用户应用性能进行监控,测量每位真实用户的具体页面性能数据如DNS、网络、各JS、页面加载、后端请求响应时间等,而且,友云音还可以通过慢sql监控、慢事物监控、应用JVM性能监控、服务可用性监控、物理机器cpu、内存、磁盘监控等后台应用性能的监控。
“全景监控”实现了对终端用户的实时性能状况和满意度的全面了解,快速确定应用瓶颈,快速定位用户体验不佳的问题,并且在“关键用户”投诉之前修复。
全景监控,告诉你“关键用户”为什么不高兴!.jpg



运维人员总背锅,预警不是马后炮
运维人员做为系统日常保障人员,总是需要处理各用系统问题,有时难免因网络问题、设备老旧等问题而“背锅”,而友云音恰恰可以通过日常24小时的系统监控快速排除网络问题及设备老旧等问题。
同时,日常应用性能的管理已经做到位了,但仍不能保证百分之百不会产生业务或系统上的问题,尽管应用性能事故发生的概率很低,但一旦发生,如果缺乏准备,往往会带来巨大的损失,而且企业不得不投入更多的人力与资本。
对此,友云音巧妙地增设了对系统应用性能的报警设置及管理,及时对系统应用性能进行预警,并进行系统警报管理和推送,协助运维人员及时采取得力措施,将危机萌芽扼杀在摇篮,避免运维事故的产生。
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性能报告自动化,运维人员更轻松
此外,友云音还可以将其监控和管理的内容,定制生成实时分段系统性能统计分析报表,解决性能指标量化及提供服务SLA级别参考,让系统阶段性总体健康状况一览无余。
例如,可通过定制并生成月度、季度业务性能报表来检查服务SLA级别;也可通过定制实时性能指标看板,以获取实时性能统计指标。
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实时监控大屏,助力商业决策
为现代企业决策需要,友云音推出大屏幕显示、多维度数据实时展现,帮助业务快速分析与决策。
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数据安全——友云音的产品生命线

友云音产品是一款公有云的SaaS产品,客户对公有云产品的数据安全十分重视,这也是我们产品的生命线,在数据安全保障方面做了如下工作:
         仅采集性能数据和用户操作行为数据,即只采集非敏感数据,采集的具体数据说明如下:
(1)用户端采集数据:用户点击的按钮名称,以及这个操作的耗时数据;
(2)应用层:中间件的性能数据(比如:JVM内存大小、JVM线程数、代码方法执行耗时、代码堆栈,SQL语句执行耗时等);
(3)硬件层:CPU、内存、磁盘、网络相关的硬件性能数据;
(4)数据库层:为确保数据安全,友云音不直接监控数据库,因此在部署友云音过程中不需要用户提供数据库的用户名和密码。
         技术上安全处理措施:
(1)采用https安全传输协议,建立安全的数据传输通道;
(2)数据上传之前采用AES算法加密处理;
(3)云端数据存储在用友云(建立在阿里云之上,为确保数据安全可靠,采取了很多高等级安全保障措施,并已通过权威的可信云安全认证)。
         支持第三方安全审计:
(1)用户可以通过第三方抓包工具监控分析上传的数据是否带有敏感数据;
(2)用户可以请第三方安全审计采集的数据是否涉及到敏感数据。

“隐形的守护”——不影响性能和业务
功能强大的友云音会占用多大的内存?
答案竟是“小于100        M”!
友云音采用JAVA字节码探针模式,不影响当前代码,不对当前系统业务代码做修改或打补丁;探针对系统性能的影响微乎其微,cpu占用率小于1%,内存占用率小于100M。
而且,友云音在运行过程中,不涉及具体业务数据,只对操作行为进行监控和统计,在对应的sql监控中,设计业务的相关字符均作了混淆处理,从而保障业务和数据的安全。
正因为如此,越来越多的大中型企业开始选择部署友云音应用性能管理解决方案。从真实用户性能监控,到业务性能监控及优化,再到应用性能报表的制作,友云音针对企业的关键业务场景定制了全套性能解决方案,真正做到了让企业不再为性能分心,只需专注于业务性能价值提升。
快速试用:yyy.yonyoucloud.com
业务咨询:baiqj@yonyou.com
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