UDN-企业互联网技术人气社区

板块导航

浏览  : 814
回复  : 0

[资讯] 电商们,下个“万亿市场”就在你的手里呢!

[复制链接]
瞌睡虫的头像 楼主
发表于 2016-12-9 10:14:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
  电商平台为用户提供了无限长的货架,于是用户们也给自己搞了一个无限长的购买清单——嗯,电子版的,只需要点击加入购物车、加入心愿单就好了。

  不过,想想没有网络的时代,我们拿着一张“歪七扭八的”纸质购物单行走在店内各个角落,就是为了把上面所有的东西都找齐——如果顺道看到了喜欢的、便宜的、新奇的商品,可能也会加入购物车。

  在这两个时代中,我们都把商品放进购物车,不过不同的在于,没有网络的时代里,我们会推着购物车去结账;而电子商务、移动商务时代,我们会关闭页面,而不是把所有购物车内的东西进行结算。

  事实上,对于任何一个电商企业——无论大小、无论中国还是美国——都在面临这个被称为“购物车弃置(Cart Abandonment)”的现象:根据BI Intelligence估计,在美国,2016年大约有价值4.6万亿美元的商品被丢在电子购物车里“弃置”掉了,而2013年这个数字是4.2万亿美元。

  弃置金额不断增大,不仅仅是通货膨胀的问题,更大的原因在于移动商务(m-Commerce)的兴起:消费者在地铁、公交车站甚至卫生间里打开App,看看商品,把有兴趣的加进购物车,然后,就下了地铁或公交车、出了卫生间,于是本来用户就懒得结算,结果还被“突发事件”打断了整个购买旅程。

  Criteo的数据显示,在2016年第二季度,全球电子商务中有46%的流量来自移动端,但是交易额却只占了27%,也证明了整个购买流程的完成情况在移动端很糟糕。

  不过,BI Intelligence的报告显示,大约有2.75万亿美元的“弃置”是可以挽回的,而2015年全美国的电商总额也不过5000亿美元,如果真的能挽救这些弃置,电商增速直接就是三位数增长了!

  从目前来看,消费者购物车弃置的原因包括,下单流程太繁琐、得创建或登陆账号、要收运费、物流可能会很慢、支付麻烦等。

来源:零售威观察
作者:王子威

相关帖子

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

关于我们
联系我们
  • 电话:010-86393388
  • 邮件:udn@yonyou.com
  • 地址:北京市海淀区北清路68号
移动客户端下载
关注我们
  • 微信公众号:yonyouudn
  • 扫描右侧二维码关注我们
  • 专注企业互联网的技术社区
版权所有:用友网络科技股份有限公司82041 京ICP备05007539号-11 京公网网备安1101080209224 Powered by Discuz!
快速回复 返回列表 返回顶部