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海尔电器:构建智慧产业价值链

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  打破企业之间的界限,实现ERP之间的互通,构建智慧产业价值链,成为渠道管理的核心竞争力之一。E-Store是海尔日日顺专门为专卖店设计开发的经营管理系统,E-Store帮助客户从粗放式管理到现代公司精细化管理的转型,通过在同一界面上查看营运报表,每个老板有自己的信息化管理驾驶舱。专卖店管理实现精细化,会员管理实现精准营销。与上游系统的互联互通,包括系统对接,特别是订单、产品数据、物流单据的对接,提高进销存管理的效率和准确性。

  海尔集团在2007年就提出了三个转型,即从传统的制造业向服务业的转型;商业模式的转型,从传统的管理模式向人单合一双赢的管理模式转型;信息化的转型。

  人单合一模式是海尔在全球市场取得竞争优势的根本保证,从理念到执行落地,其中最关键的一条是,打通“人”(海尔人)与“单”(市场客户)的信息渠道,在海尔与数千家经销商、乃至数十万个终端消费者之间建立并维持一条畅通、紧密的信息纽带。

  海尔电器集团流程系统总监刘长文指出,互联网时代对企业构成了巨大的挑战,现在是用户决定企业的时代,企业唯一能做的是实时了解用户的信息,跟上用户点鼠标的速度。

  E-Store是海尔日日顺专门为专卖店设计开发的经营管理系统,专卖店的日常经营业务都可以在这个系统中操作,成为连接用户、专卖店和海尔日日顺的信息纽带。E-store的目标首先要为各级经销商及其门店提供统一且合身的业务管理系统,帮助其达成标准化管理,实现勤进快销;其次,为海尔各地的用户经理及时提供其所辖经销商的销售与库存状况;第三,实现经销商真实业务数据与海尔内部相关管理系统的直接对接;最后,帮助海尔总部掌握最终顾客信息与消费记录,提升市场决策准确度。

  在E-Store系统中,通过在同一界面上查看营运报表,每个老板有自己的信息化管理驾驶舱。专卖店管理实现精细化,包括盈利点分析、会员管理、库存周转管理、成本控制。专卖店会员管理,精准营销、销售机会点。与上游系统的互联互通,包括系统对接,特别是订单、产品数据、物流单据的对接,提高进销存管理的效率和准确性。最后,E-Store实行规模安装、规模维护,降低每个客户的信息管理成本。

  刘长文强调,E-Store系统冲破渠道与工厂、渠道与用户这堵墙,带给海尔用户资源。在这个开放的用户平台上,与用户接触让用户参与到创新,靠研发抓住用户需求。通过信息化支撑创新,最终把客户、用户和海尔员工整合成一体,为用户提供标准化、规范化的服务。

  打破企业之间的界限,实现ERP之间的互通,构建智慧产业价值链,成为渠道管理的核心竞争力之一。“与用户零距离沟通”一直是海尔在营销方面追求的目标,E-Store系统通过信息化冲破渠道与工厂、渠道与用户这堵墙。传统模式给企业的是销售数据,是冰冷的数字,而E-Store带给企业的是用户资源。通过E-store平台实现商业模式的创新,海尔集团实现从传统制造业向现代服务业转型。
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E-Store平台总体应用架构

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发表于 2016-5-30 11:12:21 | 显示全部楼层
传统企业互联网转型,任重道远
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发表于 2016-5-30 18:20:22 | 显示全部楼层
传统企业拥抱互联网的速度越来越快了
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