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万物生长的五月 O2O绽放在京华

已有 1088 次阅读2017-5-18 14:12 |系统分类:用友产品

  5月,进入万物生长的季节,一切都充满生机。5月10日,300多人以“O2O”、“新零售”的名义,在北京相聚。这正是由用友公司主办的“用友U8+O2O全产业链峰会”。活动汇聚了零售企业的CEO、CIO等中高层,及O2O领域专家,共同探讨O2O经营之道与落地方法。
  
  大会现场
  
  专家眼中的新零售
  
  新零售”的核心意义在于推动线上与线下的一体化进程,关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力,从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。中国流通业信息技术和互联网专家杨德宏认为,新零售有几个关键词:平台管理、大数据、线上线下融合、体验为王。
  
  中国流通业信息技术和互联网专家杨德宏
  
  其中,“线上线下再融合”是很多人关心的话题。杨德宏表示,这主要从三方面着手:
  
  1.会员融合。利用一切线上可以获取会员的机会,低成本、自动的获取会员。通过实体店CRM系统,融入线上用户数据,来打造新会员系统;
  
  2.供应链融合。将实体店供应链与线上供应链融合,形成新零售供应链。更自动化、智能化、透明化;
  
  3.门店体验提升。将实体门店管理系统融合新的技术,来升级门店体验。让线上购物有线下体验,线下购物有线上体验。
  
  用友U8+如何服务新零售
  
  “记名消费、无处不在、以心为本、维权容易”用友网络营销云事业部副总经理赵中在做主题分享时,阐述了新零售的特点。
  
  用友网络营销云事业部副总经理赵中
  
  无论是传统零售还是电商企业,都在尝试如何通过新的技术来做新的零售。这也正是用友U8+O2O方案所要为企业提供的服务内容。
  
  用友为企业提供了前、中、后台一体化的新零售解决方案。赵中介绍,用友U8+O2O解决新零售三大难题:
  
  1.产品推广难。U8供应链+U8会员+U商城,可使产品直达终端、粉丝百倍增长、会员精准经销;
  
  2.线上线下融合难。U8供应链+电商订单+U8零售,将线上线下全面融合,提供一站式体验;
  
  3.业务对账难。U8供应链+U会员+U订货+U看板,实现线上线下实时对账,应收风险实时预警。
  
  新零售引发新的渠道模式及商业模式。赵中对新渠道及新商业给予解释,并表示这也是用友正在探索的方向。
  
  新渠道,即未来渠道商向企业订货不需要垫付,可以类似信用卡的模式,由银行事先付款;新商业,主要聚焦在四个方面:社会化资源配置、节省时间成本、聚焦细分需求、占领用户心智。
  
  全产业链O2O最佳实践表彰
  
  开拓一条新路并没有那么容易,但总有那么一批走在前面的人作为指引和示范。企业互联网与O2O同样如此。用友U8+精选出10家优秀的O2O实践企业,获奖企业与其对应的服务商(用友U8+实施伙伴)分别为:优曼时尚与金友源、火山鸣泉与奥博信达、北京稻香村、美挚颜与畅通天元、梦威斯与畅通天元、美科创新与利诚伟业、博乐宝与通友时代、摩德威与金友信诚、马亚诺服装与博城融通、金桥世鹏与易优建明。
  
  全产业链O2O最佳实践表彰
  
  会上,其中三家获奖企业分享了他们的O2O应用实践,以及互联网转型之路。
  
  北京稻香村:百年老店的创新力量
  
  北京稻香村,一家始于公元1895年的传统百年老店,但他们非常期待创新,希望能够拥抱互联网,来保证百年老店永葆青春。
  
  北京稻香村副总经理兼CIO杨华
  
  北京稻香村副总经理兼CIO杨华女士介绍,北京稻香村目前除了线下的190多家连锁店、800多个实体销售网点之外,还有数家电商微商旗舰店。这个传统品牌,在经营理念上并不封闭,而是不断创新。除了经营渠道向互联网拓展外。信息化也一直走在行业前端
  
  杨华介绍,从2002年北京稻香村就选择了用友U8系统支撑他们的管理升级。包括全域全流程信息化管理、快速精准一体化产销、再造企业架构和经营管理模式、降低成本提高效率等方面。尤为重视探索实现互联网条件下,从传统商业模式向O2O的模式转型。
  
  用友U8+的实施,为北京稻香村带来了几大价值:
  
  1.1000个终端销售点可以做到天天下单,天天配送,次日送达;
  
  2.可以实现粽子、月饼、元宵等短期节令产品零库存管理;
  
  3.可通过电子秤精准采集销售数据;
  
  4.订单满足率达到99.8%。杨华表示,从2002年到现在,北京稻香村的销售收入已翻了10倍以上。
  
  摩德威:在信息高速路上御风而行
  
  北京摩德威主营摩托车服饰装备,摩托车改装配件油品耗材等周边产品。摩德威总经理吕飞介绍,摩托车市场的地域不均衡性、市场小众体量也小、产品的复杂度高,这样一些特点导致不同区域的市场不均衡性。实体店能承载的库存、服务的客户群体也完全不一样。
  
  摩德威总经理吕飞
  
  尽管看起来都是线下零售店,但是线上的支持不可或缺,比如数据支持和分析、会员管理积分管理、如何将线上客户转到线下;同时线上的电商业务也需要线下的支持,如需要线下体验、物流支持、退换货的支持等。因此线上线下的结合不可获取。吕飞介绍,用友U8+支持经销商下单、经销商管理、线上线下信息共享等方面给予了很大支持。工作效率提升22%、营收增长46%、会员增长96.7%、人员预算投入节约了20%。
  
  火山鸣泉:互联网模式下的双轨制运作
  
  火山鸣泉天然矿泉水品牌诞生于1999年,2015年8月正式成为香港骏豪投资控股集团成员企业,并在北京建立总部成立火山鸣泉生态科技有限公司。火山鸣泉的愿景是“让科技服务生态,让生态融入生活”。
  
  这个成立并不算久的公司,注重生态,注重科技,同时也十分注重信息化。火山鸣泉CIO慕波介绍,他们的商业模式为“线上会员制模式,启动线下销售模式,双轨运行模式推动经营稳健发展”。
  
  火山鸣泉CIO慕波
  
  通过用友U8+,实现经销商与供应商一体化,经销商既可为火伴生态家开发并服务会员,又可作为供应商向平台供应优质商品。实现商品与会员资源共享,助力商家火伴实现供销一体财富梦想;将客户自建会员商城与U8+完美融合;未来还将通过ODM定制实现客户定制化需求。
  
  慕波表示,用友U8+完美的支持了火山鸣泉的创新商业模式的运营落地,订单量增加3倍,接单员只有原来的1/3;订单发货处理由1小时 减少到不超过30分钟;财务核算数据,5日结账。

  新零售为传统零售企业带来新生命,也为企业互联网的探索增加更多可能性。用友U8+O2O全产业链峰会,5月26日即将走进潍坊,欢迎关注!
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