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计算性能向云迁移会如何影响企业 IT 采购部门?

原野 拓扑社 2017-3-8 10:35
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摘要:  科技圈如今发生着难以想象的变革,这不仅仅体现在新技术及 SaaS 产品比以往任何时候都更加快速地涌现出来,还体现在整个市场接受它们的速度也在不断提升,尤其是越来越多的公司都意识到了拥抱全新应用所带来的各种 ...
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  背景介绍:作者 Eric Chistopher,Zylo 的联合创始人兼 CEO。该公司是业内领先的 SaaS 优化平台,其业务宗旨是帮助公司更好的管理大量基于云端的应用,使得全新的企业 IT 应用模式迸发出最大的价值。在 Eric 创办该公司之前,他在 SaaS 领域拥有16 年的销售和管理经验。


  计算性向云端迁移,这一趋势该如何影响IT 部门的采购战略?


  科技圈如今发生着难以想象的变革,这不仅仅体现在新技术及 SaaS 产品比以往任何时候都更加快速地涌现出来,还体现在整个市场接受它们的速度也在不断提升,尤其是越来越多的公司都意识到了拥抱全新应用所带来的各种好处。


  根据 Gartner(著名的美国调研公司,尤其专注于企业 IT 领域的市场调研) 的数据:“云应用服务(SaaS)产业规模预计在 2016 年增长 20.3%,其整体规模将达到 377 亿美金。越来越多的软件开发公司都开始调整自己的商业模式,从预购置使用许可转移到基于云端的软件服务,这个趋势还会不断的深化下去。”


  IT 采购部门的角色正在发生着变化


  正如前面所说,面向企业的新技术新应用层出不穷,这个时候,IT 采购经理就应趁此机会引领公司走向云端,使得这种变革能够影响到公司各个板块,并由此激发出来更大的价值。


  IT 采购工作已经不是某种功能性的工作了,以往,采购经理在做出购买决策之前,需要发出一份厚厚的“征求建议书”(RFP),还要四处打听其他客户对这款产品的评价。往往这样的调研和沟通工作需要花费几个星期甚至几个月的时间,最后,关于此次采购的建议报告才会呈报给上级部门及其他重要决策方。而如今,IT 采购的策略,方式都发生了明显的变化,这主要就是得益于 SaaS 以及其他建立在云端派发模式的崛起。


  为了紧跟商业运营需要,并践行一种具有竞争力的数字战略,公司需要最大化利用云端系统所独有的速度优势以及灵活性。很多与 SaaS 属性非常契合的公司正在迅速地加大自己在 SaaS 产品上的应用力度。根据 Gartner 在 2014 年针对云应用所展开的调研结果显示:其中百分之九十的受访公司都表示:到 2018 年它们预计把对 SaaS 产品的预算,上调到 IT 购置整体预算的 50% 以上。


  很明显,现在企业的 IT 采购已经超越了过去那种僵化的,着眼于“功能”和“流程”的采购策略,它更具有战略性的意义,使得管理层能够围绕着数字创新来对公司整体的战略方向进行全盘的把控,并由此催生出更加陡峭的增长曲线。


  一般来说,IT 部门的工作任务都非常明确具体,牵扯到给公司各个部门统一采购某种软件,比如将某些大型数据库或者应用给接入进来。这样的功能和角色到如今依然存在,但是,IT 部门本身逐渐多了一些新的涵义:公司上下,各个板块都在使用不同的软件,IT 部门成为连接这些软件应用的枢纽中心,最后成为了一个完整的云生态所必备的粘合剂,不至于让它松散碎片化。


  IT 采购方面的领导者成为了备受信赖的咨询顾问,也正因为如此,正如之前所说,他肩膀上的责任更是要为明天的企业铺路,制定 IT 战略,打造一个基础框架。


  IT 采购如今所面临着的挑战


  SaaS 开销的“去中心化”趋势已经越来越明显,这导致了很多未经同意的采购出现,而且这会带来一些安全隐患,如果不留心,自动续约功能开启,虽然应用已经被人忘记但是费用仍然持续出现,这些情况都时有发生。在部门采购上缺乏监管,甚至于出现了一个新词来描述各个部门自行采购应用的现象:“影子 IT”。


  很多个人或者团队是拿着自己的私人信用卡来刷的,图的就是省事。这些费用看起来不大,但是一年堆积下来也不是一笔可观的数字,更有甚者,为了同一款服务,好几个员工都在付钱,明明只要有一个人付大家就能享用了。


  现在越来越多的购买决策都下放给了企业的各个板块,部门,领导者必须考虑到“重复购买”的可能,还有可能错过一些力度比较大的折扣优惠。而要搞清楚每一款 SaaS 服务是否存在“重复购买”现象,这从技术上来说又是非常麻烦的。


  还有之前所说的续约问题,公司往往对软件应用缺乏一种清楚的理解,根据自己实际的运营情况,是应该将产品套餐升级还是降级。在产品续约上面,IT 部门同样也需要去了解每一款应用真正的作用是什么,员工在实际应用的时候觉得它值不值,投入回报比到底是什么。


  IT 部门现如今面临的机遇


  尽管存在上述的种种问题和挑战,但是机遇依然存在。在云优化软件的帮助下,IT 部门能够站在最高处来俯瞰全局,其中就包括了对企业各个应用的整体把握和微观监控。举个例子,在云系统上,IT 部门可以很清楚的发现公司内部某些“重复购买”情况,他们是用自己的信用卡购买的还是公司账户购买的。IT 部门甚至还能从后台看到每一款应用的实际数据,比如打开率是多少,从而量化每一款应用的实际价值。


  进一步,IT 部门还能争取到一些力度非常大的折扣,甚至是把几个公司最在意的产品应用打包成一个解决方案,公司的每一分钱都能得到最大程度的回报。


  有了遍及全公司的实时数据追踪以及 SaaS 订购监控功能,IT 部门再也不用担心公司的钱浪费出去了。


  在具备了“可视性条件”的前提下,IT 部门的领导还可以在不同的层级开发出自动化流程,员工真的可以不用走什么繁文缛节,自己就能在权限以内去做购买决策。在 IT 部门已经打造出平台基础之后,领导者的角色就进一步向战略顾问转移,而非一个软件买手。这一切都得多亏了云的出现,第一次,IT 采购部门的经理能够开启对话进程,让公司上下各个部门、单位的人都知道哪里可以进行商业创新,这在之前是想也不敢想的事情。


  简而言之,IT 采购部门的终极目标就是全盘掌握所有 IT 服务、系统和产品,其中包括了 SaaS 产品,云软件以及其他一些会员制的软件。在他们的脑海里要时刻谨记:“可视化”以及“投入回报比”是最重要的。
编译丨拓扑社  原野

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